Antworten für Energie,
Laden und
Projektentscheidungen.

Die Bidirex-eMobility App ist der zentrale Zugang zu öffentlich zugänglichen Ladestationen im Bidirex-Netzwerk.

Sie zeigt Ladepunkte, Öffnungszeiten, Steckertypen, Verfügbarkeit und den jeweils aktuellen Tarif. Favoriten und Direkt-Laden per QR-Code, NFC oder EVSE-ID erleichtern die Nutzung vor Ort.

Die App unterstützt Android ab Version 5 und Apple iOS.

Zusätzlich steht die Bidirex-Web-App zur Verfügung. Alternativ kann an öffentlich zugänglichen Stationen auch Ad-hoc-Laden möglich sein.

Legen Sie in der App ein Benutzerkonto an und beachten Sie die Passwortanforderungen: mindestens acht Zeichen mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahl oder Sonderzeichen.

Wenn Sie bereits registriert sind und sich nicht anmelden können, nutzen Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts.

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie ein Willkommensschreiben per E-Mail mit Kunden- und Vertragsnummer.

Danach können Sie sich mit den festgelegten Nutzerdaten anmelden.

Einige Anbieter im Bidirex-Netzwerk senden nach der Registrierung einen sechsstelligen Aktivierungscode an die angegebene E-Mail-Adresse.

Folgen Sie den Schritten in dieser E-Mail, um die Registrierung abzuschließen.

Aus technischer Sicht ist es egal, bei welchem Anbieter Sie sich zuerst registrieren oder anmelden.

Sinnvoll kann ein Anbieter in Ihrer Nähe sein oder ein Anbieter, bei dem Sie bereits Kunde sind. Preise können je nach Anbieter unterschiedlich sein.

Die Kosten können je nach Standort variieren.

Den gültigen Tarif sehen Sie in der Bidirex-eMobility App, wenn Sie den gewünschten Ladepunkt auswählen. Vor jedem kostenpflichtigen Ladevorgang muss der Tarif bestätigt werden.

Wählen Sie in der App zunächst einen Anbieter, legen Sie ein Benutzerkonto an und hinterlegen Sie bei kostenpflichtigen Ladepunkten ein gültiges Zahlungsmittel.

Dank internem E-Roaming können angebundene Partner im Netzwerk genutzt werden, ohne sich bei jedem Anbieter einzeln zu registrieren.

Der Start erfolgt in der App über den gewünschten Ladepunkt.

1. 01Ladepunkt in der App auswählen, zum Beispiel über EVSE-ID.
2. 02Ladevorgang in der App starten.
3. 03Ladekabel zuerst mit der Ladestation verbinden.
4. 04Danach das Kabel mit dem Fahrzeug verbinden.

Zum Beenden wird die Reihenfolge entsprechend umgekehrt.

Ad-hoc-Laden bedeutet Laden ohne vorherige Anmeldung oder Registrierung.

An öffentlich zugänglichen Bidirex-Ladestationen führt ein QR-Code am Standort zur Zahlungs- und Startseite. Aktuell ist mindestens Kreditkartenzahlung möglich; weitere Zahlungsarten können je nach Anbieter verfügbar sein.

Die Dauer hängt von Ladeart, verfügbarer Ladeleistung, Fahrzeug, Akkustand, Batteriekapazität und Temperatur ab.

Je nach Situation kann ein vollständiger Ladevorgang von rund einer halben Stunde bis zu mehreren Stunden dauern.

AC ist Wechselstromladung und im Bidirex-Netzwerk derzeit weit verbreitet. Die tatsächliche Ladeleistung hängt auch vom Fahrzeug ab.

DC ist Gleichstrom-Schnellladung mit fest verbautem Ladegerät in der Station. HPC ist eine besonders leistungsstarke Form der DC-Schnellladung für kurze Standzeiten, Langstrecke oder Nutzfahrzeuge.

Die Öffnungszeiten richten sich nach dem jeweiligen Gelände.

Viele Stationen auf öffentlichem Grund sind rund um die Uhr zugänglich. Genaue Angaben finden Sie in Karte und App.

Die Übersicht über Anbieter und Standorte im Bidirex-Netzwerk finden Sie in der Bidirex-eMobility App.

Dort können Sie auch den aktuellen Status einzelner Ladepunkte einsehen.

Ja. Die bestehende Bidirex-FAQ beschreibt die Versorgung der Bidirex-Ladestationen mit Strom aus regenerativen Energieträgern.

Einige Ladestationen befinden sich auf bewirtschafteten Parkflächen. Dort gelten die örtlichen Beschilderungen.

Zusätzlich können die in der App angezeigten Preise, Blockiergebühren oder Standgebühren gelten.

Eine Blockiergebühr soll verhindern, dass Ladepunkte nach dem Ladevorgang unnötig lange belegt bleiben.

Jeder Netzwerkpartner legt Höhe, Freiminuten und Zeitraum selbst fest. Die Gebühr ist nicht mit möglichen Parkgebühren des Standorts gleichzusetzen.

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Ladevorgang starten, fordert die App ein Zahlungsmittel an.

Alternativ können Sie es vorab im Nutzerkonto unter Optionen und Zahlungsmittel hinterlegen. SEPA-Lastschrift und Kreditkarte können verfügbar sein.

Beim Ad-hoc-Laden kann eine Reservierung auf der Kreditkarte angefragt werden, um die Forderung aus dem Ladevorgang abzusichern.

Nach Ende des Ladevorgangs wird nur der tatsächlich anfallende Betrag belastet. Die Freigabe der Reservierung hängt vom Kreditinstitut ab.

Im Regelfall nicht. Das Laden ist über die Bidirex-eMobility App oder per Ad-hoc-Zugang möglich.

Wer eine physische Karte benötigt, kann eine Bidirex-Ladekarte gegen Gebühr über die App bestellen.

Externe Apps oder Ladekarten funktionieren nur, wenn der jeweilige Betreiber eine Roaming-Vereinbarung mit diesem Anbieter hat.

Bitte prüfen Sie das bei Ihrem Anbieter. Für gelegentliches Laden kann Ad-hoc-Laden über das Mobiltelefon genutzt werden.

Für AC-Ladepunkte benötigen Sie meist ein geeignetes eigenes Ladekabel. Typ-2-Stecker werden während des Ladevorgangs verriegelt.

An DC-Ladepunkten ist das Kabel in der Regel fest an der Station angebracht. Steckertypen und Standortdetails sehen Sie in der App.

Adapter dürfen nur verwendet werden, wenn Fahrzeughersteller oder Ladepunkt-Hersteller sie ausdrücklich zulassen.

Adapter, die den Wechsel zwischen Ladebetriebsarten ermöglichen, dürfen nicht verwendet werden. Hinweise finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs.

Nein. Die Bidirex-Ladestationen dienen ausschließlich als Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.

Bei Bedienungsfragen oder technischen Problemen erreichen Sie die Bidirex-Servicehotline unter +49 (0)800 9767130.

Technische Störungen können zusätzlich über die Bidirex-eMobility App gemeldet werden.

Eine freie Ladestation kann nicht garantiert werden.

Den aktuellen Status einzelner Ladepunkte sehen Sie in der Bidirex-eMobility App. Das Netzwerk wird kontinuierlich erweitert.